《王者荣耀》是一款策略游戏，实名认证系统升级后问题也跟着来了。系统未包含该身份证信息的提示最近出现频率挺高，让很多玩家都摸不着头脑。小编向官方客服咨询后得知，这是帐号身份证和公安系统数据不匹配导致的。解决方法主要是两个，换成本人的身份证重新认证，或者联系人工客服帮忙解决。感兴趣的网友与小编来了解一下吧。
王者荣耀人脸识别失败的可能有很多种，比如玩家所在地方光线太暗没办法识别，或者系统错误没办法识别成功，也有一个提示是——系统未包含该身份证信息，这个是什么原因?怎么解决?
王者荣耀人脸识别时提示系统未包含该身份证信息怎么办?
官方解释出现该提示，是因为您帐号的身份证与公安系统不匹配，无法进行人脸识别，还请您使用正确的身份信息重新进行实名认证。
解决方法
1.身份证信息和人脸对不上的肯定要找符合的，如果身份证不是本人或者亲友，先换成本人的，总之要保证和人脸对的上。
2.身份证信息和人脸对的上却提示这个，这种没办法只能找人工客服了，等客服解决，因为人工识别刚出来问题很多，所以解决速度还是比较快的，一两天内会直接取消你的人脸识别可以正常登陆。但后续人脸识别全国上线后应该还会让玩家验证的。
王者荣耀称号不显示原因分析指南
在王者荣耀游戏中，区级称号是荣耀称号中等级最低的一个，所以也是最容易就能获取到的一个称号，很多玩家最近发现自己明明就在排行榜里面，但是却没有显示出称号，称号如果不显示的话要怎么办呢?这是怎么回事呢?
王者荣耀区级称号怎么显示
首先呢，如果是没有显示出称号的玩家们那肯定是因为并没有获取到称号，大家不要只是看荣耀战力的排名，主要还看称号是不是能够拿到，个人主页上的称号是可以看到已经拥有的称号的，如果说没有称号的话，那么就代表玩家们并没有拿到，除此之外呢，还能够在这里更换称号的显示哦!
区级称号不显示怎么回事
如果说是没有获取到称号的话，那么就是没有上到排行榜，要想获取到称号的话，那么起码就要进入到前一百名，达不到的话肯定是没有称号的了。
如果说上到了排行榜都还没有称号的话，分析应该是有两种可能性。第一种就是没有到排名的更新时间，荣耀战力称号是在每周一的早上五点进行结算，玩家们有没有进入到前一百名不重要，主要的就是在结算的时候是不是能够进入到前一百，结算时刻在一百以后的就都没有排名了。到了排名时间，也就是在一百名之内都还没有称号的，可能就是这个英雄的荣耀战力太低了吧!英雄战力要达到至少是以前，如果在一千以下就算是在百名以内也是没有称号的。